嫌いな人を避ける技術に関するスタンフォード大学の心理学者
「たわごとを与えないことは、嫌いな人の帆から風を取り除きます。」
世界は嫌いな人でいっぱいです。どこに住んでいても、何をしていても、嫌いな人に囲まれている可能性があります。問題は、それについて何をすべきかということです。
スタンフォード大学の心理学教授であるロバート・サットンは、この永遠の質問に答えるためにステップアップしました。彼は新しい本の著者です、 嫌いな人のサバイバルガイド 、それは基本的にそれがどのように聞こえるかです:あなたの人生で嫌いな人を生き残るためのガイド。
2010年、サットンは 嫌いな人なしのルール 、組織レベルでの嫌いな人への対処に焦点を当てました。新しい本では、彼は対人レベルで嫌いな人を管理するための青写真を提供しています。嫌いな人の上司、嫌いな人の友人、または嫌いな人の同僚がいるなら、この本はあなたのためかもしれません。
サットン氏によると、嫌いな人の生存は科学ではなく工芸品であり、それは良いことも悪いこともあります。彼の本はそれを上手くすることについてです。
私は最近彼と一緒に、嫌いな人に対処するための彼の戦略、私たちが私たちの生活の中で嫌いな人に責任を負わなければならないと彼が言うときの意味、そしてなぜ彼があなたの嫌いな人があなたの嫌いな人であることを認識するための鍵であると言うのかについて話しました人生はあなたかもしれません。
あなたは自分自身を知り、自分自身について正直であり、あなたが嫌いな人であるときにあなたに話すことをあなたの周りの人々に頼らなければなりません、と彼は私に言いました。そして、彼らがあなたに話すのに十分親切であるとき、聞いてください。
会話の軽く編集されたトランスクリプトが続きます。
ショーン・イリング
スタンフォード大学の教授はどうやって嫌いな人のことを考えるのに多くの時間を費やすようになるのでしょうか?
ロバートサットン
ええと、それにはいくつかの知的論理があります。私は、嫌いな人への対処方法など、組織生活における感情の表現について多くの研究を行ってきました。当時はその言葉を使っていませんでしたが、基本的にはそれをやっていたのです。私は電話代のコレクターとして民族誌的な仕事をしました。そこでは一日中嫌いな人に対処していました。私はまた、嫌いな人のいないルールを持っていた学部の一員でした—真剣に。そして、実際にそれを実施しました。
ショーン・イリング
待って、何?学部の嫌いな人はいないという方針はどのように見えますか?
ロバートサットン
採用決定を行う際に、これについて明確に話し合いました。スタンフォードはかなり受動的攻撃的な場所なので、実際にはあなたの顔にはありませんでした。しかし、誰かがぎくしゃくしたように振る舞っていたら、私たちは彼らを優しく避け、彼らの生活を困難にします。可能な限り嫌いな人を雇うのを避けるという考えでした。そして、もし人が隙間をくぐり抜けたら、私たちは彼または彼女に集合的に対処するでしょう。
あなたができる最も単純な、しかし確かに最も難しいことの1つは、たわごとを与えないことを単に学ぶことです。たわごとを与えないことは、嫌いな人の帆から風を取り除きます。ショーン・イリング
生き残った嫌いな人について話す前に、嫌いな人の適切な定義が必要です。お願いします。
ロバートサットン
学術的な定義はたくさんありますが、私がそれを定義する方法は次のとおりです。嫌いな人とは、私たちを侮辱したり、活力を失ったり、軽蔑したり、抑圧したりする人のことです。言い換えれば、あなたを汚れのように感じさせる誰か。
ショーン・イリング
それで、嫌いな人は他の人を気にしない人ですか?
ロバートサットン
間違った条件の下で私たち全員が一時的な嫌いな人になる可能性があるので、私は一時的な嫌いな人と認定された嫌いな人を区別します。私は一貫してこのように他の人をこのように扱っている誰かについて話している。単に嫌いな人は他の人のことを気にしない人だと言うよりも複雑だと思います。実際、彼らの中には本当に気にかけている人もいます。彼らはあなたを傷つけたり動揺させたりしたいと思っており、それに喜びを感じています。
ショーン・イリング
嫌いな人の生存戦略を探している人の何人が、彼らが嫌いな人の派遣団の一部であることに気づかないでしょうか?
ロバートサットン
素晴らしい質問です。私がこの嫌いな人の定義を、あなたを侮辱したり、元気を失ったように感じさせる人として持っている理由は、あなたがあなたの人生の嫌いな人に責任を負わなければならないからです。一部の人々は本当に肌が薄いので、個人的なことではないのに誰もが彼らを怒らせていると思います。それからあなたが暗示している他の問題は、嫌悪感がとても伝染性であるためです、あなたがどこへ行ってもあなたが客観的にあなたを汚れのように扱い、他の人よりもあなたを悪く扱うような人なら、オッズはあなたですその罰を促すために何かをしている。
これはドナルド・トランプで見ることができます。彼についてはあまり話したくないのですが、それは彼に起こっていることの一部だと思います。あなたが事実上すべての人を侮辱するなら、彼らはあなたにたわごとを投げ返すでしょう。
ショーン・イリング
さて、ここでは大統領を嫌いな人と呼ぶつもりはありませんが、彼はあなたがこの本で述べたすべての嫌いな人のボックスをチェックしていると言います。
ロバートサットン
ええ、私も彼を1人とは呼びませんが、あなたの評価には同意します。
ショーン・イリング
誰かが自分が嫌いな人であることを認識するための最も確実な方法は何ですか?私たちのほとんどはたまに嫌いな人だと思いますが、そうではないことを好みます。
ロバートサットン
絶対。この本には、嫌いな人に抑圧されていると言う人の数と比較して、自分が嫌いな人だと言う人がどれだけ少ないかについての証拠がいくつかあります。大きな格差があります。自己認識に関するこの研究の主なことは、誰かの嫌悪感について尋ねるのに最悪の人は嫌いな人自身であり、尋ねるのに最適な人はその人を少なくともかなりよく知っている彼または彼女の周りの人々であるということです。結論:嫌いな人は、自分が嫌いな人であることを伝えるために、人生で誰かを必要としています。
私たちは私たちの生活の中で嫌いな人に責任を負わなければなりませんショーン・イリング
嫌いな人であることは、優れた人間関係構築戦略ではありませんが、専門家としての成功と相関しているようです。スティーブ・ジョブズのような有名な嫌いな人のことを考えています。何故ですか?
ロバートサットン
はい、私が勝つ状況にある場合、組織内で一種のゲームに負け、競合他社からの協力は必要ありません。人々に汚れを感じさせることは価値があるかもしれません。
しかし、それには2つの問題があります。それらの1つは、ほとんどの状況で、実際にはコラボレーションが必要であるということです。そして、私たちは、テイカーではなくギバーである人々が長期的にはより良くなる傾向があることを示す多くの研究を持っています。短期間のゲームをプレイしている場合は、ええ、嫌いな人になることで利益が得られるかもしれませんが、ほとんどの状況ではうまくいかないと私は確信しています。
ショーン・イリング
そして、公平を期すために、ビジネスの嫌いな人が彼ら自身の嫌いな人によってひっくり返される例があります。私は考えています Uberの元CEOであるTravisKalanick 。
ロバートサットン
右。通常、プロの世界で嫌いな人になるにはコストがかかります。たとえば、企業のはしごを登っているときは、最高の人材を追い出し、生産性や創造性を損なうことで、周囲の組織を破壊している可能性があります。
ショーン・イリング
嫌いな人にどう対処するかについて書かれている本の肉とジャガイモに行きましょう。教えてください、あなたの最高の嫌いな人の中和戦略は何ですか?
ロバートサットン
まず、それはあなたがどれだけの力を持っているかに依存します。そして第二に、あなたがどれだけの時間を持っているかについて。これらは、何をすべきかを決定する前に答えなければならない2つの質問です。あなたがダーティハリーの力を持っていないか、あなたがCEOでなく、嫌いな人を単純に解雇することができないと仮定すると、戦略の観点から2つのことをしなければならないと思います。
まず、ケースを作成する必要があります。また、連立を構築する必要があります。私のモットーの1つは、あなたが自分の嫌いな人を知らなければならないということです。一時的な嫌いな人と認定された嫌いな人についてはすでに話しましたが、本当に重要なもう1つの違いは、最初にこれを言った人もいます。
そのような状況では、舞台裏で会話をして、彼らが一線を越えたことを優しく知らせることができます。これは単純な説得力のある仕事です。しかし、マキアベリアンの嫌いな人の1人が、それが先に進む方法だと信じているためにあなたをたわごとのように扱っている場合は、可能であれば、そこから地獄を取り除く必要があります。
ショーン・イリング
これをもっと具体的にしましょう。あなたが嫌いな人の上司と戦っている人だとしましょう。明らかに、力の非対称性があるので、彼らが嫌いな人だと彼または彼女に言うほど簡単ではありません。これは、この本に興味を持っている多くの読者にとって一般的な状況だと思います。あなたのアドバイスは何ですか?
ロバートサットン
最初の質問は、辞めたり、別の部門に異動したりできますか?あなたが認定された嫌いな人の下で立ち往生している場合、それはあなたが苦しんでいることを意味します。もしそうなら、あなたは出て行かなければなりません—それはとても簡単です。
2番目の質問は、あなたが耐えなければならない場合、あなたは戦うつもりですか、それともただそれを取るつもりですか?あなたが戦うつもりなら、あなたは計画と所有物を必要とし、あなたはあなたの証拠を集める必要があり、そしてあなたはあなたのチャンスをとらなければなりません。いずれにせよ、私は人々に嫌いな人との接触をできるだけ少なくするように言う、そして私は本の中でそれをするための戦略を提供する。
あなたができる最も単純な、しかし確かに最も難しいことの1つは、たわごとを与えないことを単に学ぶことです。たわごとを与えないことは、嫌いな人の帆から風を取り除きます。 嫌いな人があなたに嫌な思いをしているときは、彼を無視してください。その夜遅くに家に帰るのはいつか、その嫌いな人はそこにいないので問題にならないという事実について考えてみてください。今から1年後、その嫌いな人があなたの人生にどのように存在しないかを考えてみてください。しかし、彼はいつもの嫌いな人であり続けます。
ショーン・イリング
同僚や同僚として嫌いな人がいる場合はどうなりますか?それは別の戦略を必要としますか?
ロバートサットン
あなたがより多くの力を持っているので、それらを取り除くあなたのチャンスはより高くなります。ただし、このような状況を処理するためのより簡単な方法があります。それらをフリーズするだけです。私は学界にいます。つまり、発砲できない嫌いな人がたくさんいますが、絶対に凍らせることができます。イベントや集会に招待する必要はありません。丁寧に避け、必要に応じて微笑むこともできますが、それ以外は無視します。それが私たちが嫌いな人に対処する方法です。
しかし、あなたが彼らに反対するしかないので、生き残るためにあなたが嫌いな人でなければならないかもしれないいくつかの状況があります。これは理想的ではありませんが、それがあなたがしなければならないことであるなら、それはあなたがしていることです。
時々あなたは彼らが理解する唯一の言語で嫌いな人と話さなければなりません、そしてそれはあなたがあなたの手を汚さなければならないことを意味しますショーン・イリング
それは私の次の質問とうまく調和しています:嫌いな人を嫌がらせするのは適切ですか?
ロバートサットン
もちろん。私はこれを読者の視点から見ようとしています。誰かがあなたを傷つけた長い歴史があり、彼らがマキアヴェリの性格を持っている場合、彼らが理解する唯一のことは力の表示です。その場合、自分自身を守るための最善の方法は、持っているすべてのもので反撃することです。
ほら、ひどい扱いを受けるに値する人もいます。さらに重要なことに、彼らはひどく扱われる必要があります。時々あなたは彼らが理解する唯一の言語で嫌いな人と話さなければなりません、そしてそれはあなたがあなたの手を汚さなければならないことを意味します。
ショーン・イリング
私たちのほとんどは嫌いな人になりたくないのですが、時々そうです。たとえば、朝起きたとき、私はしばしば不機嫌そうな嫌いな人です。こんな理由で起きたくないので、ベッドから転がり出して、一日の最初の30分間を嫌いな人のように捺印して過ごします。毎日がこんな感じというわけではありませんが、それは起こり、恥ずかしいことです。だから私の質問は、どうすれば自分の嫌いな人の傾向をよりよくチェックできるかということだと思います。
ロバートサットン
まず、あなたは自己認識しているように聞こえますが、それは良いことです。しかし、見てください、私たちのほとんどをぎくしゃくさせる特定の状況があります、そして私たちはそれを認識し、自分自身を落ち着かせるための技術の開発に取り組む必要があります。たとえば、睡眠不足は、嫌いな人になるための最も信頼できる方法の1つです。疲れていて急いでいる場合は、嫌いな人になる可能性があります。ある状況で過剰な力を持っていると、嫌いな人になるリスクがあります。私が学んだことの1つは、力の大きな違いが私たちの中で最悪の事態を引き起こすということです。
最終的には、自分自身を知り、自分自身について正直になり、自分が嫌いな人であるときに周囲の人に話してもらう必要があります。そして、彼らがあなたに話すのに十分親切であるとき、聞いてください。
ショーン・イリング
プラトンは有名に 共和国 暴君は、どんなに強力であっても、最終的には自分の魂を堕落させることによって苦しみます。あなたは嫌いな人について同様の議論をします—彼らは人生で勝つかもしれませんが、それでも人間として失敗するかもしれません。
ロバートサットン
うわー、私はプラトンの接続を聞いたことがありません。それは私がジャーナリストから聞くことを期待している質問ではありませんが、それは元政治理論家が話していることだと思います。私は言わなければなりません、私はそのつながりが大好きです。ろくでなしは周囲の人々に腐食性の影響を与えることを私たちは知っています。たとえば、何年もの間嫌いな人の下で働いている人々は、より落ち込んで、より不安になり、健康状態が悪くなることをかなり明確に示す縦断研究があります。
したがって、嫌いな人は他の人に危害を加えるひどい人間であるという説得力のある証拠があります。プラトンのアナロジーをあなたが説明した方法は、私が言うことができる何よりもはるかにエレガントだと思います。
結局のところ、あなたが嫌いな人なら、不必要な苦しみを助長するので、あなたは人間としての失敗です。他に何を言うことがありますか?
この作品はもともと2017年9月26日に公開されました。